Γράφει η Ξένια Προδρόμου 

Δρομολογούνται αρκετές καινοτομίες για τον εκσυχρονισμό των υπηρεσιών του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας και καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, σύμφωνα με όσα ανέφερε η Υφυπουργός Κοινωνικής Πρόνοιας Αναστασία Ανθούση κατά την παρέμβαση της στην εκπομπή Offsite On Air, σημειώνοντας πως πολλές φορές η γραφειοκρατία αλλά και η αδυναμία του πολίτη να ξέρει ή να έχει επαφή με το κράτος δημιουργεί αναστάτωση και είναι μέσα στους στόχους να ξεπεραστούν αυτά τα προβλήματα.

Κατά την παρέμβαση της η κα. Ανθούση αναφέρθηκε στις προτεραιότητες του Υφυπουργείου, το Σχέδιο Επιδότησης Διδάκτρων και Σίτισης Παιδιών ηλικίας μέχρι 4ων ετών το οποίο συνεχίζει να βρίσκει ενδιαφέρον από δικαιούχους, την εφάπαξ χορηγία για «Επιστροφή στο Σχολείο» και πότε θα γίνει η πληρωμή της, για την προκήρυξη για δημιουργία 25 βρεφονηπιακών σταθμών, ενώ μίλησε και για την Έναρξη Λειτουργίας των Κέντρων Εξυπηρέτησης Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας. 

Επίσης η κα. Ανθούση αναφέρθηκε και στον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας, σημειώνοιντας πως δρομολογείται σε συνεννόηση με τον ανάδοχο η δημιουργία 24ωρης γραμμής άμεσης παρέμβασης. Πρόκειται για ένα Ευρωπαϊκό Επιδοτούμενο πρόγραμμα.

>>>  BRIEF PLATINUM - 2ο Τεύχος - Αφιέρωμα UNIC - Πέραν των 100 τίτλων σπουδών - Τα ποσοστά εργοδότησης των αποφοίτων του / Ρεπορτάζ, βίντεο από όλες τις Μαρίνες της Κύπρου / Επιχειρηματικά νέα / Αναλύσεις / Παραοικονομία ΕΔΩ <<<

Διαβάστε όλη την συνέντευξη της κας Ανθούση  στην Offsite On Air : 

-Πραγματοποιήθηκε η εκδήλωση «Κράτος Πρόνοιας, Κοινωνία Χωρίς Αποκλεισμούς», στο Προεδρικό Μέγαρο. Ποιες οι προτεραιότητες του Υφυπουργείου, και του κράτους γενικότερα στον τομέα της πρόνοιας. 

Το βράδυ της Τρίτης (13/9) έγινε η παρουσίαση της εκδήλωσης «Κράτος Πρόνοιας, Κοινωνία Χωρίς Αποκλεισμούς» από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας των θεμάτων που αφορούν το Κράτος Πρόνοια.

Αναφορικά με το χαρτοφυλάκιο του Υφυπουργείου, η μεγαλύτερη βαρύτητα δίνεται στο πως προχωρά το Σχέδιο «Κύπρος του Αύριο» και τα θέματα που ήταν σε πρώτη προτεραιότητα από την δημιουργία του Υφυπουργείου, όπως η διοργάνωση και ο εκσυγχρονισμός των υπηρεσιών του Γραφείου Ευημερίας αλλά και εφαρμογή όλων αυτών που προνοείται στο Σχέδιο.

Για παράδειγμα η προκήρυξη για δημιουργία 25 βρεφονηπιακών σταθμών, που αναμένεται να γίνει τέλη του Σεπτέμβρη και θα μπορούν οι Τοπικές Αυτοδιοικήσεις και οι ΜΚΟ να συμμετέχουν για να αυξηθεί η δυνατότητα και χωρητικότητα των θέσεων σε αυτούς σε συνδυασμό με το σχέδιο που έχει ήδη προκηρύξει και λειτουργεί και αφορά την Επιδότηση νηπιαγωγείων.

Πρώτος στόχος, του Σχεδίου Επιδότησης, να ελαφρυνθούν οι οικογένειες όσων αφορά τα θέματα σίτισης και φοίτησης στους βρεφονηπιακούς σταθμούς αλλά το δεύτερο και σημαντικότερο δίνεται η ευκαιρία στις γυναίκες να ενταχθούν γρηγορότερα στην αγορά εργασίας αλλά και στο παιδί να κοινωνικοποιείται. Σύμφωνα με μελέτες το παιδί όσο το νωρίτερα απομακρυνθεί από το κλειστό οικογενειακό κύκλο της φροντίδας (παππού, γιαγιάς, μητέρας) μπορεί να αναπτύξει γρηγορότερα κοινωνικές δεξιότητες.

Σχέδιο Επιδότησης Διδάκτρων και Σίτισης Παιδιών ηλικίας μέχρι 4ων ετών. Πόσοι γονείς έχουν κάνει αίτηση;

Μέχρι την Δευτέρα 12 Σεπτεμβρίου, έγιναν γύρω στις 4000 αιτήσεις για το Σχέδιο Επιδότησης και ακόμη υπάρχει ενδιαφέρον. Θέλω  να ξεκαθαρίσω ότι υπήρχαν ανησυχίες λόγω τεχνικής αδυναμίας γονέων να εγγραφούν. Θέλω να ξεκαθαρίσω ότι ανά πάσα στιγμή που γίνεται η εγγραφή τον Σεπτέμβριο, θα συμμετέχουν στο Σχέδιο, άρα δεν υπάρχει ανησυχία αν κάποιος γονέας δεν έκανε την αίτηση του χθες ή προχθές.

Πότε θα ξεκινήσουν οι πληρωμές;

Η πλατφόρμα για την εγγραφή των γονέων θα κλείσει τέλη Σεπτέμβρη και αυτόματα τα νηπιαγωγεία μέσω του μηχανογραφικού θα γίνει η διασύνδεση παιδιού-σχολείου ώστε την πρώτη εβδομάδα Οκτωβρίου να γίνουν οι πληρωμές στους βρεφονηπιακούς σταθμούς

Η εφαπαξ χορηγία επιστροφή στο σχολείο, θα δίνεται κάθε χρόνο ή ήταν έκτακτη λόγω και της οικονομικής αβεβαιότητας που χαρακτηρίζει αυτή την περίοδο;

Είναι ένα έκτακτο, εφάπαξ ποσό λαμβάνοντας υπόψιν όλες τις ιδιάζουσες συνθήκες που επικρατούν λόγω και των πληθωριστικών πιέσεων που προκλήθηκαν από το Ουκρανικό, τον πληθωρισμό που και η μετά – κορωνοϊού κατάσταση. Κρίθηκε ότι θα μπορούσε να απαλύνει τα νοικοκυριά και τους γονείς, καθώς η επιστροφή στο σχολείο προϋποθέτει επιπλέον κονδύλι. Οι πληρωμές θα γίνουν πριν τον Σεπτέμβριο και δεν χρειάζεται να γίνει καμία αίτηση αλλά θα γίνει μέσω του μητρώου επιδόματος τέκνου. Υπάρχουν κάποια τεχνικά θέματα που εξετάζουμε για να γίνει το συντομότερο η πληρωμή. Οι δικαιούχοι θα ενημερωθούν με μήνυμα sms ότι έγινε το έμβασμα για να γνωρίζουν για την κατάθεση του επιπλέον ποσού.

Έχουμε και την Έναρξη Λειτουργίας των Κέντρων Εξυπηρέτησης Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας. Μια σημαντική βοήθεια για τους πολίτες. Πως είναι οι πρώτες μέρες;

Η ανταπόκριση που υπάρχει είναι θετική. Ο λόγος που προχωρήσαμε με διαφορετικό μοντέλο στην δημιουργία των Κέντρων αυτών, να υπάρχει λειτουργός από την υπηρεσία διαχείρισης επιδομάτων για να ξέρει και να καθοδηγεί τον πολίτη με την διευθέτηση ραντεβού και να γίνεται επιτόπου η καταχώρηση αίτηση. Υπήρχε μεγάλη καθυστέρηση στην λήψη επιδομάτων λόγω της προηγούμενης διαδικασίας. Για παράδειγμα υπήρχαν ελλιπή στοιχεία, ο ενδιαφερόμενος πολίτης άφηνε την αίτηση του και μετά από καιρό του ζητούνταν στοιχεία δημιουργώντας καθυστέρηση και συλλογή χαρτούρας.

Τώρα έχουν λειτουργήσει τα Κέντρα Εξυπηρέτησης σε Παγκύπρια κάλυψη και μέσω της ιστοσελίδας των ΚΕ.ΠΟ ή των τηλέφωνων επικοινωνίας διευθετούν τα ραντεβού τους ή και παίρνουν συμπληρωματικά στοιχεία, καθοδηγούνται για να κάνουν εκεί την αίτηση τους οι πολίτες

Οι καθυστερήσεις δεν θα απαβλυνθούν από την πρώτη στιγμή αλλά απώτερος στόχος είναι να υπάρχει γρηγορότερη εξυπηρέτηση του κόσμου.

Παράλληλα, δεν είναι αυτός ο μοναδικός στόχος, τρέχει ήδη η δημιουργία της ηλεκτρονικής υποβολής των επιδομάτων και γι’ αυτό είμαστε σε επικοινωνία με το Υφυπουργείο Καινοτομίας. Υπάρχει μια επιτροπή που αξιολογεί τεχνικά το θέμα και εντός των επόμενων εβδομάδων θα είμαστε σε θέση να ανακοινώσουμε και την ηλεκτρονική υποβολή. Όλα θα συντρέχουν για γρηγορότερη εξυπηρέτηση του πολίτη.

Θα δούμε κάποιες επιπλέον καινοτομίες το επόμενο διάστημα στα θέματα που διαχειρίζεται το υφυπουργείο σας;

Επίσης ήδη δρομολογείται και ο εκσυγχρονισμός των υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας. Πρόκειται για ένα Ευρωπαϊκό Επιδοτούμενο πρόγραμμα, με στόχο να φύγουμε από την υφιστάμενη δομή καθώς και η κοινωνία εκσυγχρονίζεται και έχει διαφορετικές ανάγκες από ότι πριν από 60 χρονια που είχε δημιουργηθεί (σ.σ το Γραφείο Ευημερίας).

Δρομολογείται σε συνεννόηση με τον ανάδοχο η δημιουργία 24ωρης γραμμής άμεσης παρέμβασης, ώστε εκεί και όπου υπάρχει πρόβλημα που αντιμετωπίζει κάποιος πολίτης, είτε είναι υγείας είτε άλλη καταγγελία να μπορεί άμεσα να έχει επαφή με τις υπηρεσίες ευημερίας, για να προωθείται στους αρμόδιους για διαχείριση του προβλήματος. Είμαστε στην διαδικασία καταγραφής των προδιαγραφών για να μπορεί να τεθεί το γρηγορότερο σε λειτουργία. Το θέμα είναι ότι έγιναν πράγματα στον τομέα της Ευημερίας. Πολλές φορές όμως η γραφειοκρατία αλλά και η αδυναμία του πολίτη να ξέρει ή να έχει επαφή με το κράτος δημιουργεί αναστάτωση και αυτός είναι ο στόχος μας – αμεσότερη και εγκυρότερη πρόσβαση του πολίτη στις υπηρεσίες του κράτους.

Έχει στελεχωθεί επαρκώς το Υφυπουργείο; Κτηριακά που θα στεγάζεται;

Η διοίκηση του Υφυπουργείου εργάζεται για την εξεύρεση κτηρίου. Η πληροφορία είναι ότι στην διαδικασία προσφορών είναι να υπάρξει στην συμφωνία  μετακίνηση του κτηρίου. Εμάς αυτό δεν μας πτοεί, δουλεύουμε κανονικά. Θα ήταν ορθό να υπάρχει. Παράλληλα η πρόκληση ήταν με την καθημερινότητα να δημιουργηθεί και η διοίκηση ώστε στο Υπουργείο να μπορεί να συντονίζει. Ειδικά μεγαλύτερη πρόκληση είναι να υπάρχει ραχοκοκαλιά της διοίκησης του Υφυπουργείου, αφού από 1/1/23 θα μεταφερθεί ακόμη ένα νευραλγικό τμήμα του Υπουργείου Εργασίας, το Τμήμα Ενσωμάτωσης Αναπήρων ώστε να ολοκληρωθεί η δημιουργία του Υφυπουργείου όσον αφορά θέματα κοινωνικών παροχών και κοινωνικών παρεμβάσεων. Για την στελέχωση του Υφυπουργείου αυτό θα συζητηθεί όταν και εφόσον γίνουν οι διαδικασίες.

Πολλές φορές η αδυναμία, η γραφειοκρατία και η μη χρήση των νέων τεχνολογιών δημιουργεί επιπρόσθετα φόρτο εργασίας. Όταν μπουν όλα αυτά θα δούμε τι προσωπικό χρειαζόμαστε, εξειδικευμένο για να μπορέσει να ανταποκριθεί στις υπηρεσίες. Μπορεί να αποφορτιστεί το υφιστάμενο προσωπικό για να μπορέσει να κάνει την δουλειά του. Για παράδειγμα, σε σχέση με το αν υπάρχουν έλεγχοι για τα θέματα αήττητών πολιτικού ασύλου, σε ένα σπίτι όπου διέμεναν 4-5 αιτητές μπορεί να γινόταν επίσκεψη και από 4-5 κοινωνικούς λειτουργούς γιατί δεν υπήρχε σωστή οργάνωση.

Πρώτα οργάνωση, καλύτερη μεγιστοποίηση των ωρών εργασίας του υφιστάμενου προσωπικού για ποιοτικότερα να ωράριο για να μπορεί να κάνει σωστά τη δουλειά του.

Δείτε την παρέμβαση της Υφυπουργού Πρόνοιας Αναστασίας Ανθούση: