Αρκετοί είναι οι συμπολίτες μας που λαμβάνουν κατά καιρούς, υψηλούς λογαριασμούς της ΑΗΚ με την ένδειξη «υπολογιζόμενη κατανάλωση», τους οποίους και θεωρούν παράλογα υψηλούς.

Γιατί συμβαίνει αυτό αλλά και ποια τα βήματα που μπορούν να ακολουθήσουν οι καταναλωτές;

Αρχικά, να πούμε πως η ΑΗΚ εάν δεν εντοπίσει τον καταναλωτή εντός της οικίας του και δεν μπορεί να γίνει η απαραίτητη μέτρηση τoυ ρολογιού, τότε η ΑΗΚ, υπολογίζει την κατανάλωση με βάση το αντίστοιχο περσινό δίμηνο.

Ο λόγος που συμβαίνει αυτό, είναι επειδή ο κάθε μήνας έχει τις δικές του καιρικές συνθήκες  αλλά και το κάθε υποστατικό τις δικές του συνήθειες, όπως για παράδειγμα οι διακοπές του καλοκαιριού.

Αν ο καταναλωτής λάβει τέτοιο λογαριασμό, θα λάβει μαζί και μία κάρτα με τις απαραίτητες συμβουλές.

Στην κάρτα αυτή αναφέρει πως ο καταναλωτής μέσα στις επόμενες 48 ώρες από την στιγμή που λάβει τον λογαριασμό της ΑΗΚ, μπορεί να φωτογραφίσει ή να καλέσει στο 1800 ή στο 80006000 για να αναφέρει την πραγματική ένδειξη του μετρητή του, με σκοπό να σταλεί εκ νέου διορθωμένος λογαριασμός.

Εάν ο καταναλωτής πληρώσει τον λογαριασμό, τότε το επόμενο δίμηνο όπου θα γίνει η μέτρηση, ο καταναλωτής θα κληθεί να πληρώσει την διαφορά η οποία προκύπτει από τον προηγούμενο λογαριασμό.

Σύμφωνα με τα πιο πάνω, σε καμία περίπτωση ο καταναλωτής δεν θα κληθεί να πληρώσει περισσότερα, τους ήδη αυξημένους λογαριασμούς της ΑΗΚ.